Internet on tulvillaan vinkkejä siihen, miten verkkokauppaa voi kasvattaa ja myyntiä lisätä. Usein niissä käytetään paljon markkinoinnin jargonia, ja niitä on nykyään enemmän kuin kukaan ehtii lukea.
Brändistä ja brändäämisestä puhutaan paljon. Vallalla olevista puheista saa kuitenkin helposti vääriä käsityksiä, jotka saattavat jäädä elämään.
Koseptilla tarkoitetaan yrityksen perusideaa ja kaikkea, mikä siihen suoraan liittyy, esimerkiksi myytävät tuotteet tai palvelut, asiakaskohderyhmät, markkinointitaktiikat ja niin edelleen. Kun konsepti on olemassa, sen perusteella voidaan laatia liiketoimintasuunnitelma.
Periaatteessa verkkokaupan perustamiseen tai ylläpitoon ei paljon vaadita. Ainoastaan kilpailukykyisen tuotteen tai palvelun löytäminen on hankalaa. Kaikkeen muuhun apua saa esimerkiksi ostopalveluina.
Nykyään sanotaan, että kuka tahansa voi perustaa verkkokaupan. Mutta mitä se vaatii?
Jokaisen verkkokauppayrittäjän tulee ensisijaisesti miettiä, mille tuotteille on tarpeeksi kysyntää. Esimerkiksi pienen kunnan historiasta kertova kirja saattaa kiinnostaa paikallisia, mutta kannattaako sitä ruveta myymään koko maan kansalle? Mikä kirjassa kiehtoisi muita kuin paikallisia?
Verkkokaupan mahdollisuudet tuntuvat lähes rajattomilta, ja siksi on välillä vaikea tietää, mikä kannattaa. Onko esimerkiksi väliä sillä, paljonko erilaisia tuotteita tai tuoteperheitä samassa verkkokaupassa on tarjolla?
Englanninkielinen termi ”affiliate” tarkoittaa sananmukaisesti johonkin organisaatioon liittyvää henkilöä tai tahoa. Internetmarkkinoinnissa sillä viitataan affiliate-markkinointiin eli suomennettuna kumppanuusmarkkinointiin, jossa yrityksen kumppani markkinoi yrityksen tuotteita itsenäisesti verkossa ja saa sovitun maksun ainoastaan toteutuneista kaupoista.
Dropshipping on englanninkielestä suomeen lainattu termi, jolla tarkoitetaan tiettyä verkkokauppatoimintaa.
Verkkokaupassa kielivalinta on tärkeä. Etupäässä suomalaisia asiakkaita palvelevat suomalaiset verkkokaupat haluavat tietysti käyttää suomenkielisiä sisältöjä, kun taas kansainvälisille markkinoille tähtäävät kaupat joutuvat miettimään kielivalintojaan tarkemmin.
Asiakaskokemuksella tarkoitetaan sitä, miten ostotapahtuma asiakkaan kannalta tapahtuu ja millainen mielikuva siitä jää. Mitä positiivisempi asiakaskokemus on, sitä todennäköisemmin asiakas ostaa samalta kauppiaalta uudelleen.
Kyllä, jotkut saavat elantonsa Instagramista, Facebookista tai YouTubesta. Jotkut tekevät Etsyssä tai eBayssa niin paljon myyntiä, että se kannattaa.
Ihmisten medialukutaito ja internetin käyttötavat muuttuvat edelleen hurjaa vauhtia.
Stripe on niin sanottu kolmannen osapuolen maksuratkaisu. Se tarkoittaa, että Stripe tarjoaa palveluja maksujen tekemiseen ja rahojen siirtoon. Suomessa tunnetumpi alan tekijä on PayPal, mutta kansainvälisillä markkinoilla myös Stripe on erittäin suosittu.
Omasta verkkokaupasta haaveilevilla on usein harhakäsitys, jonka mukaan verkkokauppa pyörii vuodesta toiseen täysin omalla painollaan. Tietysti joidenkin alojen, brändien ja kauppojen kohdalla näin voi käydäkin, mutta lähes kaikki yritykset, myös verkkokaupat, tarvitsevat markkinointia pitääkseen vanhat asiakkaansa ja saadakseen uusia.
Kun kaupat ja liikkeet siirtävät toimintojaan kivijalkaliikkeistä verkkoon, ne saattavat törmätä epätavalliseen ongelmaan, verkkokauppa ja kivijalkaliike toimivat eri järjestelmillä.
Tärkeintä verkkokaupassa on se, että se toimii loogisesti ja luotettavasti.
Verkkokaupan perustaminen tai liiketoiminnan siirtäminen verkkoon ei välttämättä käy niin helposti kuin voisi kuvitella. Kivijalkaliikkeeseen kävijöitä houkuttelee sentään sijainti, vaikkei mitään markkinointia tehtäisikään – mutta mikä ohjaa asiakkaita verkkokauppaan?
Verkkokaupat kasvattavat suosiotaan sekä kauppiaiden että asiakkaiden keskuudessa. Verkossa toimivan kaupan voi avata sellaisenaan tai se voi toimia kivijalkaliikkeen myynnin tukena.