Tärkeintä verkkokaupassa on se, että se toimii loogisesti ja luotettavasti.
Verkkokaupan perustaminen tai liiketoiminnan siirtäminen verkkoon ei välttämättä käy niin helposti kuin voisi kuvitella. Kivijalkaliikkeeseen kävijöitä houkuttelee sentään sijainti, vaikkei mitään markkinointia tehtäisikään – mutta mikä ohjaa asiakkaita verkkokauppaan?
Verkkokaupat kasvattavat suosiotaan sekä kauppiaiden että asiakkaiden keskuudessa. Verkossa toimivan kaupan voi avata sellaisenaan tai se voi toimia kivijalkaliikkeen myynnin tukena.